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当店では商品の入荷状況や発送日の予定、発送後の伝票番号のご連絡など、すべてメールで行っております。
万が一、なんらかの理由でご指定のお時間に商品が届かなかった場合、メールでお知らせする伝票番号が頼りになります。
メールアドレスの記入の重要性をご理解賜りますようお願いいたします。 |
| ■1文字づつ正確にご記入をお願いいたします |
■携帯メールやフリーメール等無料発行のアドレスのご記入は固くご遠慮願います
携帯メールは、お客様に確実にお伝えすべき重要情報（決済金額等）を送信する際、字数制限等により文字が欠落するおそれがあります。また、無料発行のアドレスは連絡が取れない他、第三者によるメールアドレスの無断使用などトラブルが多いため、ご注文をお受けすることができません。ご理解くださるようお願いいたします。
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■商品ご注文後のご連絡について
Web上からのお客様のご注文情報が、弊社のサーバーに到達した時点でメールがお客様に自動送信されます。それとは別
に当店スタッフからもう1通「ご注文承りました」の題名でご注文商品、送料、手数料を含めました合計金額、発送日、お届け予定日などをメールにてご連絡させていただきます。場合によってはお電話で確認させていただくこともございます。
商品を無事発送いたしましたら、「発送のお知らせ」の題名で伝票番号などをメールでお知らせいたします。 |
 自動送信メールが届かなかった場合、アドレスの入力間違いが考えられます。
せっかくご注文いただきましても商品が指定日に届かないということも考えられます。自動送信メール、ご注文承りましたのメール、この２通がお客様のPCに送信された時点でご注文が完了した証となります。24時間以内にこの２つのメールが確認されない場合は、ご注文をお受けしていないこととなります。お手数ではございますが、再度注文フォームにて正確にご記入の上、送信くださることをお願いいたします。 |
当店でのお買い物は代金引換、クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）、コンビニ、銀行振込（前払いのみ）がご利用いただけます。
手数料はカード決算以外は10.500円(税込み)以下のお買い上げ金額に各支払い手数料が加算されます。
・代金引換 315円
・コンビニ振込 350円
・銀行振込 各銀行手数料
最高品質のホルモン、希少なホルモンをお求めやすい価格で販売するために（手数料をご負担いただく理由）
手数料を当店がご負担できればいいのですが、価格を抑えて販売しておりますので、当店が手数料を負担すれば利益がなくなり商売として成り立たなくなってしまいます。
送料や手数料を無料にすればもっとたくさんのお客様からのご購入も考えられるのでしょうが、それではサイト運営ができなくなってしまいます。
当店のホルモンは本当に希少なものばかりを厳選しております。大量に販売することが目的ではございません。本物のホルモンを探しておられる方にこそ買っていただきたいのです。
商品に手数料などを上乗せして価格設定をすればいいのかも知れませんが、実店舗を運営している当店としましては正味の価格こそが正常な取引だと考えております。
1万円以上のお買い物で送料が無料になるように設定しておりますが、これが精一杯の当店のサービスなのです。
当店のリピーター様ならご理解いただけると存じますが、とにかく当店のホルモンを食べて判断していただきたいです。
送料、手数料をお客様が負担されてもぜったいお得だと自負しております。
薄利でやっておりますが、全国の皆様に本物のホルモンを知っていただきたい情熱だけで運営しているといっても過言ではありません。もちろん商売ですから僅かながらの利益は頂いております。
当店をご利用いただいているお客様、またこれから利用しようかとお考えのお客様、このような理由から手数料が発生せざるをえないことをご理解を賜りますようお願い申し上げます。 |
カードでのお支払いはお客様にとって不安かと思われます。
また初めてのサイトでのお買い物にカードを使用されることも少なからず不安がつきまとうのではないでしょうか。
でもご安心ください。
クレジット情報は、米国ベリサイン社（日本ベリサイン社 http://www.verisgn.co.jp）が開発した暗号技術（デジタルID）で安全に送信されます。もちろん第三者にお客様の大切が情報が漏れることは一切ございません。
また、クレジットカード決済代行はクロネコヤマトのヤマトコレクトサービスが行っている「クロネコ＠ペイメント」サービスを利用しておりますので、
私をはじめ当店のスタッフもカード番号を閲覧することができませんのでご安心くださいませ。
クレジットカードの不正使用、盗難カードの使用は犯罪です。発覚した場合はアクセスログ解析など徹底した調査を行います。
（重要）お客様からのご注文書に記載されている住所、氏名、電話番号などは弊社以外の第三者への譲渡、漏洩は一切ございません。
またお客様からのご注文も含めましたメールでのやり取りも管理者である新保以外は閲覧できないようにパソコンにパスワードを設定して厳重に管理しております。
ご注文いただきました内容はいったんプリンターから出力いたしますが、
発送が完了した時点でその用紙はシュレッダーで処理しております。
納品伝票も万が一のことを考え発行しておりません。もちろん控えもございません。
プリントアウトした注文書は間違いが起こったときのために数ヶ月間保管しておりますが厳重に管理しております。 |
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