● クロネコヤマトのクール宅急便でお届けします

通常18：00までのご注文で、翌営業日に出荷させていただきます。
（但し、予約商品や在庫のない場合を除く。）
梱包は商品やお届け地域によって「ガスパック」及び「真空パック」など、商品に適した包装でお届けさせていただきます。
通常は「冷蔵」での発送となりますが、商品によりましては「冷凍」発送となります。

• 冷凍での発送をご希望の場合は、買い物カゴの備考欄にその旨お書き添えください。
  商品によりましては、冷凍発送できない場合もございますので予めご了承ください。
  商品発送の予定日に関しましては、買い物カゴでお選びいただくことができます。
  ご指定のない場合は、最短出荷で手配させていただきます。
  2営業日以内に確認メールが届かない場合は、メールアドレスのお間違いなど、なんらかの トラブルが考えられます。お手数ですがメールおよびお電話でのご確認をお願いいたします。
• お届け日についてのお願い
  当店は水曜日が定休日です。
  ※水曜日の当日配送は出来ません。
  水曜日が定休日のため、水曜日の当日配送は不可能となっております。
• クール便（冷蔵/冷凍）の配達ができない地域について
  下記地域におきましては、配達不可地域となりますのでご注文いただけましてもお受けすることができません。
  ※タレやスープ、レトルトカレーなど、常温での発送が可能な商品に関しましては発送が可能です。
  ただし、到着日をご指定いただけませんので予めご了承願います。

伊豆諸島の青ヶ島村、神津島村、利島村（武根島含む）、
新島村、御蔵島村、三宅島、小笠原諸島の小笠原村

● 送料料金表

• 10,500円（税込）以上お買い上げで一件分の送料は無料です！
  ※お届け先1件に対して10,500円（税込み）以上のお買い上げで送料が無料となります。
  
  お届け先2件でお買い上げ金額が10,500円(税込み)以上の場合、1件につきご注文金額が10,500円未満の場合は送料がかかりますので、ご注意ください。
  （例）送り先：A様10,500円　B様8,400円の場合は、A様分が送料無料になります。
  （例） 送り先：A様9,450円　B様9,450円の場合は、どちらも送料加算になります。

電話、ＦＡＸ、メールでのご注文は、お買い上げ金額に関係なく送料、各種支払い手数料がかかります。

梱包は当店オリジナルの段ボールBOXでお届けさせていただきます。

ホルモンは生ものの中でも特に腐食しやすい食品です。商品は一部を除いて真空パックにしております。写真のように真空で圧縮するためにドリップ（肉汁）が出る場合があります。

見た目はけして良くありませんが、鮮度を保つためにはこの方法が最良だとご理解ください。
もちろん、商品になんら問題はございませんので、安心してお召し上がりいただけます。

環境にやさしい企業であるために、無駄な包装を見直し、梱包の工夫を行っています。
省資源のため、簡易包装にご協力ください。
ホルモンドットコムの運営会社（株）サカエヤは、地球温暖化防止運動に参加しています。

ギフト包装は賜っておりませんので予めご了承ください。

予めご注文いただいております通常商品に関しましては、欠品することはございませんが、限定品や希少品のホルモンなど、代替えがない商品に関しましては、当日の品質状況などにより、出荷をお見送りさせていただく場合がございます。
もちろん事前にご連絡させていただきますが、お留守の場合など、事後報告になる場合がございます。

お届け日にご不在の場合は、ドライバーが不在票をポストに入れております。
不在票に記載の電話番号にご連絡頂き、お受け取りのお打合せを直接お願いいたします。
万が一、当日中にお受け取りができない場合や、急な用事でご不在が続く場合は、冷蔵品は冷凍に切り替えさせていただきます。この場合の保管期間は、当日を含めて7日間となります。
7日を過ぎたお荷物に関しましては、当店への返送、もしくは廃棄処分とさせていただきます。
当店への返送の場合は、返送にかかる送料をお客様にご負担いただきますので、予めご了承願います。
お客様のご都合によるご不在の場合は、返金や商品の再送はいたしかねます。